Quatre épreuves complémentaires pour observer les compétences managériales d'un candidat en environnement services, hôtellerie, distribution ou commerce : gestion des priorités, analyse stratégique, relation client, communication en situation délicate.
20 documents à traiter et prioriser sous contrainte de temps.
Instruction d'un dossier stratégique, réponse structurée en ligne.
Entretien managérial sur une situation préoccupante de la corbeille.
Soutenance de l'étude de cas devant la Direction Générale.
Les quatre modules s'enchaînent automatiquement. Comptez environ 3 h 45 à 4 h 15 au total, pauses courtes entre modules comprises. L'évaluateur note les mêmes 9 compétences managériales à travers les quatre épreuves, ce qui permet une appréciation plus fiable qu'une épreuve unique.
Prenez le temps qu'il vous faut : rien n'est décompté sur cette page. Le chronomètre du module 1 ne démarre qu'au moment où vous ouvrez la corbeille, et vous pourrez revenir ici pendant l'épreuve.
Repérez qui vous est rattaché, qui ne l'est pas, et ce que vous pouvez décider seul : la moitié des documents que vous allez traiter viennent de fonctions qui n'ont pas autorité sur vous. Vous pourrez revenir à cette page pendant l'épreuve, par le bouton « Votre situation » — le chronomètre, lui, continuera de tourner.
Les quatre modules sont terminés et vos réponses ont été enregistrées. L'évaluateur va maintenant procéder à la notation consolidée à partir de l'espace évaluateur.